Note legali

PRIMO.- IDENTIFICAZIONE DEL TITOLARE DEL SITO

Il presente sito web (di seguito, il «SITO»), accessibile all’indirizzo https://catedraldesevilla-tickets.org, appartiene a TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L., società di nazionalità spagnola con codice fiscale (CIF) B75401927 e domicilio fiscale in URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA), iscritta al Registro delle Imprese di Granada, volume 203, pagina 41, sezione 9.

Ai fini delle notifiche, dati di contatto: e-mail contacto@tiklic.org.

SECONDO.- OGGETTO DEL SITO

TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. mette a disposizione del pubblico (di seguito, l’«utente») che accede al SITO informazioni sui propri servizi turistici, nonché la possibilità di prenotare e pagare direttamente tali servizi tramite i canali a ciò predisposti (di seguito, «CONTENUTI» e «SERVIZI»). Il SITO ha pertanto carattere sia informativo sia transazionale.

I termini, le condizioni e la procedura applicabili alla prenotazione elettronica di servizi turistici sono disciplinati dalle Condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante delle presenti Note legali a tutti gli effetti.

TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto delle presenti Note legali. La versione applicabile sarà quella in vigore al momento dell’accesso, e la data dell’ultimo aggiornamento sarà sempre indicata nell’intestazione del documento.

TERZO.- CORRETTO UTILIZZO DEI SERVIZI

L’utente si impegna a utilizzare i Servizi in modo diligente, corretto e lecito. In particolare, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, è vietato:

a) Utilizzare i Servizi per finalità o con effetti contrari alla legge, alla morale, al buon costume generalmente accettato o all’ordine pubblico.

b) Riprodurre, copiare, distribuire, comunicare al pubblico, trasformare o modificare i Servizi o i loro contenuti, salvo autorizzazione del titolare dei relativi diritti o ove consentito dalla legge.

c) Violare qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale di TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. o di terzi.

d) Utilizzare le informazioni ottenute tramite il SITO per inviare pubblicità, comunicazioni di vendita diretta o messaggi non richiesti a una pluralità di persone, nonché commercializzare o divulgare tali informazioni.

Link e contenuti di terzi: il SITO può includere link a piattaforme di terzi, tra cui piattaforme di gestione delle recensioni dei clienti come Google Business Profile e Trustpilot. TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. non controlla né si assume alcuna responsabilità per le condizioni, le politiche o i contenuti propri di tali piattaforme, che sono disciplinati dai rispettivi termini e condizioni, fermo restando che TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. si impegnerà a mantenere una ragionevole coerenza tra le informazioni pubblicate su tali canali e sul presente SITO.

L’utente risponderà dei danni che TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. potrebbe subire a seguito della violazione degli obblighi di cui sopra o di qualsiasi altro obbligo previsto nel presente documento o nella normativa applicabile.

I minori devono utilizzare il SITO sotto la supervisione e con il consenso del padre, della madre o del tutore legale, che saranno responsabili degli acquisti e degli utilizzi effettuati per loro tramite. Il trattamento dei dati personali eventualmente raccolti è disciplinato dall’Informativa sulla privacy.

TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. vigilerà sul rispetto dell’ordinamento giuridico vigente e potrà, a sua esclusiva discrezione e in modo proporzionato, interrompere il Servizio o escludere l’utente dal SITO in caso di ragionevoli indizi di commissione di reati previsti dal Codice penale, o di comportamenti contrari alle presenti condizioni che compromettano il funzionamento, l’immagine o la reputazione di TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L..

QUARTO.- REGOLE DI CONDOTTA NEL SERVIZIO CLIENTI

Gli utenti possono contattare TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. tramite il suo servizio clienti, disponibile via e-mail in modo permanente (24 ore su 24, senza tempi di risposta garantiti), a condizione che rispettino il seguente codice di condotta:

1. Nessun utente può spacciarsi per un’altra persona o organizzazione. La sostituzione di persona può costituire illecito o reato ai sensi del Codice penale e del Codice civile spagnoli.

2. Non è consentito utilizzare un linguaggio irrispettoso od offensivo. Non sono ammessi messaggi contenenti minacce, insulti gravi o commenti offensivi. TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. si riserva il diritto di rimuovere tali contenuti e di intraprendere le azioni legali opportune.

3. È vietato utilizzare il canale del servizio clienti per presentare, citare o raccomandare aziende o siti web di terzi, nonché per svolgere attività di marketing o inviare comunicazioni non richieste («spam»). TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. potrà eliminare tali contenuti e gli account responsabili, fatta salva la possibilità di segnalare i fatti alle autorità competenti (inclusa, se del caso, l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati) qualora la condotta possa costituire una violazione della normativa sulle comunicazioni commerciali non richieste.

I dati personali forniti tramite questo canale saranno trattati in conformità con l’Informativa sulla privacy.

QUINTO.- CONTRATTO ELETTRONICO CON IL CLIENTE

Tutto quanto attiene alla contrattazione elettronica tra il cliente e TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L., inclusi la procedura di acquisto, i prezzi, il metodo di pagamento, il diritto di recesso e le relative eccezioni applicabili ai servizi turistici, le cancellazioni e le altre condizioni contrattuali, è disciplinato dalle Condizioni generali di vendita del presente SITO, documento che l’utente deve leggere e accettare prima della prenotazione.

SESTO.- LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alle presenti Note legali, le parti si sottopongono ai Giudici e Tribunali di Granada (Spagna), fatti salvi i fori inderogabili che, ai sensi della normativa applicabile, possano spettare al consumatore in base al suo domicilio, e fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore applicabili nel suo paese di residenza qualora questo si trovi al di fuori della Spagna.

Per i consumatori residenti nell’Unione europea si applicherà, ove pertinente, il Regolamento (UE) n. 1215/2012, che può attribuire la competenza ai tribunali del domicilio del consumatore.

CONTATTI

– Domicilio fiscale: URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA)

– E-mail: contacto@tiklic.org