Datenschutzerklärung
GEGENSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung touristischer Dienstleistungen und den Kauf von Eintrittskarten über die Website von TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL, Steuernummer (N.I.F.) B75401927, mit Gesellschaftssitz in URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA), ordnungsgemäß eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 203, Blatt 41, Abschnitt 9.
Mit einem Kauf werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig, ausdrücklich und vorbehaltlos akzeptiert.
VERMITTLUNG UND ART DER DIENSTLEISTUNG
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL handelt als Reisebüro und Vermittler beim Vertrieb touristischer Dienstleistungen und von Eintrittskarten für Denkmäler, Museen und kulturelle Sehenswürdigkeiten. TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL ist nicht die offizielle Ticketkasse und vertritt nicht die Verwaltungsstellen der Denkmäler. Namen, Marken und Bezeichnungen der Denkmäler werden ausschließlich zu beschreibenden Zwecken verwendet.
Die angebotenen Tickets sind offiziell und gültig, werden über autorisierte Anbieter und Kanäle erworben und umfassen Vermittlungs-, Verwaltungs- und Kundenservice-Leistungen.
GESCHÄFTSFÄHIGKEIT
Dienstleistungen dürfen nur volljährige Personen mit ausreichender Geschäftsfähigkeit buchen. Minderjährige dürfen die Website besuchen, aber keine Käufe tätigen und keine Daten für eine Buchung angeben.
BUCHUNGSVORGANG
Vor Abschluss des Kaufs erhält der Nutzer Zugang zu den wesentlichen Informationen über die Dienstleistung, einschließlich Preis, Datum, Uhrzeit, Stornierungsbedingungen und Zugangsvoraussetzungen.
Um die Buchung abzuschließen, muss der Nutzer die erforderlichen Daten angeben und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren.
Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail gilt als ausreichender Nachweis des Vertragsabschlusses.
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL kann eine Buchung aus objektiven Gründen ablehnen, etwa bei fehlender Verfügbarkeit oder Problemen mit der Zahlung.
PREISE UND ZAHLUNGSARTEN
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt über die im Zahlungsportal der Website verfügbaren Zahlungsmethoden.
VOM KUNDEN ANGEGEBENE DATEN
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahrheit, Genauigkeit und Richtigkeit der während der Buchung angegebenen Daten, einschließlich Vor- und Nachname, Ausweisdokument, Geburtsdatum oder Staatsangehörigkeit.
Bei Leistungen mit personalisierten Tickets können die Daten nach Ausstellung der Tickets nicht mehr geändert werden.
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL haftet nicht, wenn der Zutritt zum Denkmal nicht möglich ist, noch für Vorfälle, die auf falsche Daten oder ungültige Dokumente des Kunden zurückzuführen sind.
STORNIERUNGS- UND WIDERRUFSBEDINGUNGEN
Die Bedingungen für Stornierung, Änderung und Erstattung werden unmittelbar durch die Richtlinien des Denkmals, Museums oder Anbieters bestimmt und liegen außerhalb des Einflussbereichs von TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL.
Gemäß Artikel 103 Buchstabe l des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 besteht kein Widerrufsrecht bei Freizeitdienstleistungen, für die ein bestimmter Termin oder Zeitraum der Erbringung vorgesehen ist.
Nichterscheinen, Ankunft außerhalb der gebuchten Zeit oder das Fehlen der erforderlichen Dokumente begründen keinen Anspruch auf Erstattung.
HÖHERE GEWALT
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, SL haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Pflichten, wenn diese auf höhere Gewalt oder Umstände außerhalb seines Einflussbereichs zurückzuführen ist, wie Pandemien, behördliche Beschränkungen, Streiks oder Schließungen von Denkmälern.
KUNDENSERVICE UND BESCHWERDEN
Der Kunde kann den Kundenservice per E-Mail unter contacto@tiklic.org kontaktieren.
Außerdem kann er die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Union nutzen.
ANNAHME DER BEDINGUNGEN
Mit jedem Kauf über die Website erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Stornierungsbedingungen der gebuchten Leistung gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.
Die Annahme dieser Bedingungen ist zwingende Voraussetzung für den Abschluss des Kaufvorgangs.